Гарантийное и постгарантийное обслуживание

 ремонт спецтехники ЧЕТРА и сервисное обслуживание четра


Гарантийное обслуживание техники

   
Дорожно-строительная техника состоим из сложных узлов и агрегатов. Наличие гарантии обеспечивает проведение бесплатного ремонта техники в период действия договора.
Гарантийное обслуживание спецтехники ЧЕТРА выполняется бесплатно при соблюдении условий инструкции по эксплуатации. В случае с бульдозерами и погрузчиками такая услуга особенно актуальна, так как большие нагрузки и тяжелые условия эксплуатации могут привести к преждевременному выходу из строя агрегатов в гарантийный период.
В гарантийный период эксплуатации самостоятельное обслуживание и ремонт спецтехники запрещен. Поломки, возникшие от несоблюдения регламента ТО, не попадают под гарантию. Чтобы не платить за ремонт в гарантийный период, обслуживание спецтехники нужно выполнять в официальных сервисных центрах дилера или производителя.
Еще одно важное условие гарантийных договоров — плановое техническое обслуживание спецтехники. Сроки ТО и перечень элементов, подлежащих замене, указываются в сервисных документах машин. 
 
1. Сообщите информацию об отказе
В момент обнаружения неисправности, необходимо прекратить эксплуатацию техники и сообщить об отказе сервисному инженеру по телефону 8-902-327-61-61 или посредством электронной почты oookar-teh@yandex.ru 

2. Предварительное заключение о неисправности
Специалисты нашей Компании, получив информацию, связываются с Вами и уточняют характер неисправности техники и возможные ее причины. После этого совместно с Вами мы выбираем условия устранения отказа. 

3. Выезд ремонтной бригады
Специалисты сервисного центра оперативно выезжают к месту расположения техники, проводят диагностику и определяют точную причину отказа. Малозначительные отказы с помощью специального инструмента и оборудования устраняются на месте. В случае серьезной неисправности создается заявка на поставку запасных частей, необходимых для восстановления техники.

4. Поставка запасных частей 
Специалисты ОМТС проверяют наличие требуемых запчастей на складе, и в случае их отсутствия делают заявку на завод-производитель. После получения всех необходимых запасных частей, ремонтная бригада выезжает к заказчику для проведения работ по восстановления бульдозера.

 

Гарантия и Сервис

Гарантийное обслуживание и поставку запчастей осуществляет сервисный
центр КТ компания Карьер-Техника

 

 +7 (8352) 67-61-61

  8.00-18.00 (московское время)

 

E-mail: service@karteh.com

Сайт: www.karteh.com


Постгарантийное обслуживание техники

   
В постгарантийный (коммерческий) период обслуживания бульдозеров Четра специалистами нашей компании - это восстановление техники в максимально сжатые сроки с гарантией последующей безотказной работы, а также возможность сокращения расходов на содержание собственной ремонтной службы. Обслуживание техники и ремонт может быть выполнен непосредственно на месте эксплуатации техники (с выездом наших специалистов), так и на производственной базе в Чебоксарах.

При капитальном ремонте гусеничных бульдозеров ЧЕТРА специалистами нашей компании производятся следующие работы:  

  • полная разборка трактора с заменой всех деталей и сборочных единиц, имеющих износ 30% и более;  
  • обкатка узлов и агрегатов трактора на специальном оборудовании;   
  • сборка в соответствии с техпроцессами и рекомендациями завода-изготовителя и обязательной обкаткой на специализированных стендах. 

Капитального ремонт - это обязательная замена на новые оригинальные комплекты ходовой системы, резинотехниченские изделия включая рукава высокого и низкого давления, электрооборудование и жгуты. После завершени полного цикла работ по ремонту бульдозера, предоставляется гарантия:
12 месяцев (с момента ввода в эксплуатацию) или 1500 моточасов.
 

Рекомендации по техническому
обслуживанию двигателей

В данном разделе Вы можете 
ознакомиться спериодичностью 
технического обслуживания дизельных двигателей применяющихся в составе техники ЧЕТРА