Гарантийное и постгарантийное обслуживание

 

Гарантийное обслуживание техники

1. Сообщите информацию об отказе

В момент обнаружения неисправности, необходимо прекратить эксплуатацию техники и сообщить об отказе в Call-центр ООО "ПКФ "Карьер-Техника" по телефону 8-927-991-81-81 или посредством электронной почты oookar-teh@yandex.ru 

2. Предварительное заключение о неисправности
Специалисты ООО "ПКФ "Карьер-Техника", получив от оператора Call-центра информацию, связываются с потребителем и уточняют характер неисправности техники и возможные ее причины. После этого совместно с Вами мы выбираем условия устранения отказа. 

3. Выезд ремонтной бригады
Специалисты сервисного центра оперативно выезжают к месту расположения техники, проводят диагностику и определяют точную причину отказа. Малозначительные отказы с помощью специального инструмента и оборудования устраняются на месте. В случае серьезной неисправности создается заявка на поставку запасных частей, необходимых для восстановления техники.

4. Поставка запасных частей 
Специалисты ОМТС проверяют наличие требуемых запчастей на складе, и в случае их отсутствия делают заявку на завод-производитель. После получения всех необходимых запасных частей, ремонтная бригада выезжает к заказчику для проведения работ по восстановления бульдозера.

 

  Гарантия и Сервис

  Гарантийное обслуживание и поставку      запчастей осуществляет сервисный            центр КТ компания Карьер-Техника

 

 +7 (8352) 67-61-61

  9.00-18.00 (московское время)

 

 

  E-mail: service@karteh.com

  Сайт: www.karteh.com


Постгарантийное обслуживание техники

В постгарантийный (коммерческий) период обслуживания техники специалистами нашей компании - это восстановление техники в максимально сжатые сроки с гарантией последующей безотказной работы, а также возможность сокращения расходов на содержание собственной ремонтной службы. Обслуживание техники и ремонт может быть выполнен непосредственно на месте эксплуатации техники (с выездом наших специалистов), так и на производственной базе в Чебоксарах.
При капитальном ремонте гусеничных бульдозеров ЧЕТРА, ЧТЗ специалистами ООО «ПКФ «Карьер-Техника » производятся следующие работы:  
  • полная разборка трактора с заменой всех деталей и сборочных единиц, имеющих износ 30% и более;  
  • обкатка узлов и агрегатов трактора на специальном оборудовании;   
  • сборка в соответствии с техпроцессами и рекомендациями завода-изготовителя и обязательной обкаткой на специализированных стендах. 
Капитального ремонт - это обязательная замена на новые оригинальные комплекты ходовой системы, резинотехниченские изделия включая рукава высокого и низкого давления, электрооборудование и жгуты. После завершени полного цикла работ по ремонту бульдозера, предоставляется гарантия: 12 месяцев (с момента ввода в эксплуатацию) или 1500 моточасов.


В данном разделе Вы можете ознакомиться с периодичностью технического обслуживания дизельных двигателей применяющихся в составе продукции Четра